FAQ

 

 

In questa pagina le domande più frequenti su Griend da parte di chi lo ha comprato. Se sei indeciso sull’acquisto o hai bisogno di supporto post vendita consultale prima dell’eventuale contatto.

 

Dove posso acquistare Griend?

Gli unici luoghi dove acquistare Griend sono questo sito ed eBay. Sul sito puoi acquistare ad un prezzo inferiore, tuttavia considera che dovessi voler usufruire del reso, i costi di restituzione saranno a tuo carico.

Appena ordinato e pagato quanto tempo occorre per riceverlo?

Griend viene preparato e spedito gratuitamente, tuttavia per questo motivo passeranno circa 5/6 giorni lavorativi a partire dall’avvenuto pagamento perchè tu lo riceva. Se hai urgenza puoi però ordinare il servizio di preparazione e spedizione veloce in modo da riceverlo in 2 giorni lavorativi.

Da dove viene spedito?

Viene spedito dal magazzino italiano del nostro fornitore e, in alcuni casi, dalla nostra sede locale. Contiamo nei prossimi mesi di centralizzare tutte le spedizioni dalla nostra sede locale offrendo il servizio di preparazione e spedizione veloce in 2 giorni lavorativi in modo gratuito.

Quanto tempo e forza occorre per montarlo?

Griend può essere montato in un tempo che varia dai pochi secondi a qualche minuto a seconda del modello, della disponibilità e della manualità delle persone coinvolte nel montaggio. Tendenzialmente i modelli small e medium possono essere montati facilmente da una sola persona, mentre per il modello large, viste le grandi dimensioni, è preferibile l’aiuto di un’altra persona (tuttavia una persona di statura media con un po’ di impegno è perfettamente in grado). Non serve forza perchè il telo si solleva dal suo centro in modo molto fluido, pratico e veloce, tuttavia dovendolo sollevare e bloccare fino a 2 metri una persona di statura molto bassa potrebbe aver bisogno di una sedia o scala. In ogni caso il prodotto non è destinato ai bambini e se ne consiglia l’acquisto nel modello large a chi non ha necessità di smontare e rimontare spesso, se invece è possibile posizionarlo in una sede fissa e richiuderlo occasionalmente è adatto.

Perché Griend Large non è dritto come in foto?

Il telo di Griend nella versione large, essendo più grande e pesante delle versioni small e medium, tende ad inclinarsi leggermente verso il lato opposto. Ciò è del tutto normale e non ne compromette l’utilizzo. Esiste comunque un modo per “raddrizzarlo” che consiste nel ruotare leggermente le due stecche in modo da fargli sostenere il peso del telo in modo più efficiente. Le stecche infatti tendono naturalmente a curvarsi e ciò può essere utilizzato, ruotandole in modo opportuno, per raggiungere lo scopo. Inoltre, collocando sotto la parte retrostante dei piedistalli di Griend due feltrini (facilmente ed economicamente acquistabili a parte) è possibile rendere la struttura perfettamente perpendicolare rispettando anche le eventuali irregolarità del suolo.

Il telo non è perfettamente tirato. È un difetto?

No. Può capitare che durante il normale uso il telo in PVC di Griend perda un po’ il “tiraggio”. È un problema che può verificarsi se il telo viene sollevato lateralmente e non dal centro come viene raccomandato di fare dalle istruzioni di montaggio. Tuttavia non preoccuparti perchè oltre a non compromettere la funzione Chroma Key, è assolutamente risolvibile: con l’ausilio di un cacciavite piatto (facendo attenzione a non danneggiare il telo) sgancia la stecca stessa che blocca il telo in PVC lungo tutta la sua larghezza. Una volta separata la stecca dal telo inseriscila nuovamente avendo cura di farlo in modo completo ed uniforme per tutta la larghezza. Infine pressa con energia la stecca in modo da bloccarla. Così facendo il telo risulterà perfettamente tirato. Comunque non preoccuparti: nel raro caso in cui dovessi aver bisogno di “tirarlo” il nostro servizio clienti sarà sempre a tua completa disposizione.